Documentación legal

Política de Privacidad

Aviso integral emitido por TecVila en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Última actualización: 28 de noviembre de 2025

1. Responsable del tratamiento

La Villa de la Tecnología SA de CV (TecVila) es responsable de los datos personales recabados a través del marketplace y canales de soporte.
Contacto del oficial de privacidad: legal@tecvila.com, Av. Reforma 123, Ciudad de México.

2. Datos que recabamos

Identificación: nombre, razón social, RFC, CURP, copias de identificación oficial.
Contacto y facturación: correos, teléfonos, direcciones fiscales, cuentas bancarias para liquidaciones.
Datos de uso: logs de acceso, búsquedas, métricas de performance y fraude.
Soporte audiovisual cuando se requiera verificación adicional (video KYC).

3. Finalidades

Finalidades primarias: creación de cuenta, procesamiento de órdenes, prevención de fraude, cumplimiento fiscal, atención a clientes.
Finalidades secundarias: análisis de uso, comunicación de mejoras, campañas comerciales. Puedes oponerte a estas secundarias enviando un correo al oficial de privacidad.

4. Transferencias

Transferencias nacionales: procesadores de pago, paqueterías, socios logísticos y autoridades fiscales conforme al Código Fiscal de la Federación.
Transferencias internacionales: proveedores de nube y herramientas SaaS ubicados en EUA o la UE, todos con cláusulas contractuales tipo y medidas equivalentes.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, controles de acceso con MFA y auditorías SOC 2.
Conservamos la información por el plazo necesario: datos fiscales 5 años, registros de soporte 2 años y analítica anónima indefinida.

6. Derechos ARCO

Puedes ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando correo a legal@tecvila.com con identificación oficial.
Responderemos en máximo 20 días hábiles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

7. Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales, de rendimiento y personalización. Puedes administrar tu consentimiento en el panel de preferencias o pedir la revocación total.
Herramientas como Google Analytics 4 y Segment se ejecutan con IP masking y retención limitada a 14 meses.

8. Cambios al aviso

TecVila notificará cambios relevantes mediante correo y banners persistentes. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL con fecha de actualización.